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群众反映：消费投诉问题

    
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群众反映：其于11月1日购买了电动车，使用不到一个月电瓶出现两次问题，反映人要求退掉电瓶，但商家不同意，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，路南区政府立即进行了调查处理。经调解，商家已将消费者电动车的电瓶退掉，反映情况得到妥善解决。