群众反映:消费投诉问题
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群众反映:2013年6月底在瑞德数码城购买一部三星笔记本电脑,最近电脑故障,到售后进行维修,售后工作人员称电脑有浸液痕迹就不给保修,反映人称三包法并没有此项规定,希望相关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,工商局立即责成路北区工商分局进行了调查处理。经查,反映情况属实。经协调,三星售后已为其进行了维修,反映情况得到妥善解决。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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