群众反映:消费投诉
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群众反映:在唐丰路北郊收费站北行1500米路西唐山兴鹏瑞达4s店定的车,交了订金,当时口头承诺可以退还订金,反映人要求退还,该公司不予退还,希望有关部门调查处理。
答复:接到群众反映后,工商局立即进行了调查处理。经查,反映情况属实。经调解,2015年6月11日商家将定金退回给反映人,经回访,反映情况得到有效解决。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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