受理时间：2015-07-29

路南区仁泰里居民反映:其于7月25在唯品会购买化妆品，用的是佳美速通快递，7月26日系统上显示被签收，但是实际上自己并没有收到。找到快递公司与快递员咨询相关情况，但至今没有处理结果，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-08-06

答复：接到群众反映后，唐山市邮政管理局立即进行了调查处理。经了解，确实不是本人签收。经回访，反映人已收到所购商品。就此事，邮政管理局要求该快递公司要加强管理，确保消费者利益，不是本人签收的商品要做好相关记录，以备查询，同时，对该快递员严肃批评教育，目前此事已处理完毕。