受理时间：2015-7-13

群众反映：其到路南区解放路就业社会保险服务大厅调取档案，连续去了半个月，但是工作人员一直以机子故障为由，不给反映人办理，希望有关部门给予处理。

答复时间：2015-7-17

答复：接到群众反映后，路南人社局立即进行调查处理。经查，大厅内的劳动事务代理系统服务器确实出现故障，已经在第一时间找人维修，现维修代理系统已经恢复，可以正常办理业务，并第一时间通知反映人可以办理相关业务。经回访，反映人对此处理结果表示满意。