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群众反映：银行管理问题

发布时间： 2015-09-02 15:47

受理时间：2015-08-18

群众反映：8月16日上午其妻子到农业银行ATM机存款，被吞了7000元，当时向农行内的工作人员反映，答复当天解决，但银行工作人员称吞了6200元，反映人确认当时被吞了7000元，希望有关部门调查处理。

答复时间：2015-08-26

答复：接到群众反映后，农业银行唐山分行立即进行调查处理。该女士于8月16日周六来网点ATM机办理存款业务发生吞钞，网点工作人员于18日周一进行处理，清出款项与该女士提供款项不符，为保障储户利益，该网点于19日经ATM机工程师核实该女士实际吞钞金额为10000元整，并于第二天给予入账。