受理时间：2015-10-21

华新纺织厂职工反映：住房公积金卡丢失，补办时需要提供公积金卡号，但公积金管理中心和纺织厂留守处均让反映人到对方部门查询，无人受理，希望相关部门解决。

答复时间：2015-10-27

答复：接到群众反映后，公积金管理中心立即进行调查处理。经核实，该缴存职工为丰润华新纺织厂的员工，由于单位的公积金卡遗失，并且单位已经倒闭，所以无法再进行补卡。中心针对此种情况的提取要求缴存职工提供单位所开的证明信，证明信上需要职工姓名、身份证号、公积金账号(而不是公积金卡号)。后经过与群众沟通，中心用其名字进行查询，发现反映人已经提取过公积金并且已经销户。在将相关情况向该缴存职工解释清楚后，该缴存职工表示满意。