受理时间：2016-3-14

一群众反映，其去路南区国家电网缴纳电费，由于业务人员更换，办业务的人员业务不熟练，发票不会开，效率低下，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-3-23

答复：接到群众反映后，供电公司立即进行了调查处理。经查，由于2016年供电公司各供电营业厅执行新的电费发票业务，系统正在更新，用户反映时间恰巧属于交费高峰期，客户交费领取发票人数较多，导致打印发票效率低，现已恢复正常。对此，供电公司表示歉意，希望客户谅解，今后将加强对营业站工作人员的业务培训，避免此类事情的再次发生。经回访，此问题已经解决，表示感谢。