受理时间：2016年3月25日

一群众反映：其外贸公司运货的船要靠港，京唐港港口不让其靠岸，原因是海关让其去商务局出具自理声明，但省商务厅市商务局让海关拿出出具声明的法律法规，海关又拿不出，现在反映人的货船就在港口飘着，每天损失3000元美金，不知该怎么办，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016年4月1日

答复：接到群众反映后，商务局立即进行了调查处理。当即责成有关处室第一时间向省商务厅做了汇报，省商务厅随后向商务部进行了反映。同时，积极与有关企业沟通，将上级部门回复意见反馈企业。28日上午，由党委副书记带领有关处室及滦南商务局主要负责人等同志到涉事企业及京唐港海关协调调研。京唐港海关告知，一接到上级海关电话通知，涉事货物可以靠岸，正常程序报关。并通知了在场的涉事企业，其他未到场企业将电话通知。经多方协调，现问题已得到妥善处理，经回访，反映人表示感谢。