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群众反映: 消费者投诉问题

发布时间： 2016-08-17 10:14

受理时间：2016-7-24

群众反映：自己在利之康净水有限公司(开平区贾庵子变电站院内，送水电话：3330220、2022226、13315589281)订购的桶装水，昨天订水，商家说人手不够，不再送水，但已购的水票不予退款，认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-8-3

答复：接到群众投诉后，开平区政府立即责成区市场监督管理局对此事进行调查，经与群众提供的业务人员联系后得知，由于企业送水师傅休假，暂时无法实现该小区的送水任务，待人员调整完毕后，可以恢复正常。