受理时间：2016-10-14

群众反映，其有一个优速快递件，9月26日已经到唐山路北区了，但至今未投递，希望相关部门调查处理。

答复时间：2016-10-21

答复：接到群众反映后，邮政管理局立即进行了调查处理，已将群众诉求录入申诉系统12305处理，一旦有处理结果，将即刻电话答复用户。回访反映人，称已经拿到快件，回访满意。