受理时间：2017-07-24

路北区第三包装装潢厂退休职工反映，其2004年退休，住房公积金至今不能提取，希望相关部门给予解决。

答复时间：2017-07-28

接到群众反映后，住房公积金管理中心立即进行了调查处理。经查，第三包装装潢厂在99年就与职工买断工龄了，由于单位的问题，反映人一直拿不到公积金磁卡，同时也不能提取公积金。经过这么多年，反映人更不知道到哪里提取自己的公积金，所以拨打市民热线求助。住房公积金管理中心工作人员耐心地告知反映人提取公积金时需要准备的资材和办理时间、地点。同时也安抚反映人焦虑的情绪，反映人很受感动，感谢市民服务热线感谢住房公积金主动为职工解决实际困难。经回访，此问题已经解决。