受理时间：2017-10-23

群众反映，2016年，反映人在路南区唐柏路进口大众4S店办理了一张洗发动机的800元卡，但是办完卡后就把登记办卡的车卖了，反映人称其还有辆进口大众的车，想把卡转到这辆车上，该店不给转，也不给退钱，认为不合理，望有关部门调查处理。

答复时间：2017-10-27

接到群众反映后，路南市场监督管理局立即进行了调查处理。经查，4S店同意把原卡按消费者要求转到另一辆进口大众车上。经回访，此问题已经解决。