受理时间：2017-11-09

冀东水泥在职职工反映，本月办理了27600元月票，因收费站拆除问题，想咨询怎么退费，希望有关部门调查处理。

答复时间：2017-11-14

接到群众反映后，唐山城建外环管理处立即进行了调查处理。经查，唐山城建外环管理处已发《关于原唐山市北出口立交桥收费站撤站后已收预交费余额、月票余额、智能卡押金的退费公告》，按照公告通知，对已办理北出口立交桥收费站智能卡的用户(办理日期仅限于2009年10月28日——2017年10月31日)，可于2017年11月13日至12月13日早9：00到16：00间在北出口立交桥收费站业务室办理退费。办理退费需带的资料有： 1.车主身份证原件及复印件(如非本人办理，需持车主身份证原件及复印件、代理人身份证原件及复印件); 2.智能卡; 3.原始收据; 4.行车本原件及复印件; 5.缴讫证原件。 6.单位办理的需持单位介绍信及加盖公章的往来收据原件。特此公告。经回访，此问题已经解决。