受理时间：2019年3月1日

群众反映：曹妃甸丽景盛源小区居民反映，小区有菜鸟驿站，其从该驿站用邮政快递向外地邮寄物品，因两会期间不能向外地邮寄，邮件被退回来了，但邮费驿站不给退，希望有关部门调查处理

答复时间：2019年3月13日

答复：接到群众反映后，曹妃甸区政府立即进行了调查处理。经查，曹妃甸邮政分公司立即与反映人取得联系，了解情况，此包裹到达黑龙江需通过北京经转，由于北京“两会”期间加大了安检力度，被退回。由于邮件是通过“菜鸟驿站”代理邮寄，邮件被退回后反映人要求退还邮费，“菜鸟驿站”未与该公司进行汇报沟通，导致反映人不满投诉。目前，已按规定将反映人寄件邮费12元退还，反应人对此无异议。经回访，此问题已经解决。