受理时间：2020年1月13日

反映人称其父亲为半植物人，其农业银行的工资卡(存折)消磁，到大学道农业银行办理换卡，工作人员让到公证处公证才能办理，认为不合理，希望相关部门调查解决。

答复时间：2020年1月14日

答复：接到群众反映后，农业银行唐山分行立即进行了调查处理。经与反映人沟通，其找到了存款人的存折密码，按有关规定可以由其持本人及存折所有人身份证到网点办理该业务。经回访，此问题已经解决。