受理时间：2021年2月15日

群众反映，物流信息显示其邮政快递于2月13日15:43签收，但快递员未将快递送达，曾于快递员联系，但至今未收到快递包裹。

答复时间：2021年2月18日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办邮政管理局调查处理。邮政管理局责成相关职能部门进行核查，经核实，反映人称前几日已给他投递，邮件已收到。

经回访，此问题已于2月15日得到解决。

答复单位：邮政管理局