预付款消费纠纷已解决
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受理时间:7月28日
群众反映,其在路北区龙泽北路诗颜护肤造型健康管理中心办理的会员卡,卡内余额还有约3000元,此处商家突然停业,无法联系退费,希望有关部门调查处理。
答复时间:8月1日
接到群众反映后,市热线中心第一时间转交路北区政府处理。经执法人员调解,商家与消费者达成一致,为消费者办理了转卡业务。市热线中心回访反映群众,反映人表示问题已解决,对处理结果满意。
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