受理时间：8月17日

乐亭县群众咨询, 乐亭文化中心图书馆每天从网上预约限制的人数太少，希望相关部门尽快解决并答复。

答复时间：8月18日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交乐亭县政府办理。乐亭县立即责成县文化和广电旅游局安排工作人员与反映人进行联系沟通，做好答复工作：①由于现在疫情多点爆发，乐亭县图书馆属于人员密集场所。②乐亭县图书馆最大承载量为450人，如果发生意外情况（如火灾）人员超出最大承载量会影响逃生速度。因此该馆实行预约限流措施，上下午各400人。经市热线中心回访，反映群众对答复内容非常满意。