受理时间：8月23日

群众反映，其持乐亭县医院开具的处方到乐亭医药第十药房购药，乐亭医药要求提供处方并盖章才能报销，咨询是否有此政策，希望有关部门给予答复。

答复时间：8月29日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交乐亭县政府办理。乐亭县立即责成县医疗保障局工作人员做好群众答复工作，根据唐山市医疗保障局关于转发《河北省医疗保障局<关于将符合条件的定点零售药店纳入门诊保障范围>的通知》冀医保规【2022】3号文件规定：纸质外配处方需经医保医师签字并由其所在定点医疗机构盖章确认。市热线中心回访反映群众，其表示已了解门诊保障购药结算相关政策，对答复内容满意。