贴心服务 为老人上门办理实名认证
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受理时间:10月5日
群众反映,其父亲的移动电话卡突然停机,需要进行二次认证,但父亲是残疾人并且使用的是老年机无法操作,希望相关部门予以帮助。
答复时间:10月11日
中国移动唐山分公司接到群众反映后,立即进行了核实,鉴于反映人父亲身体原因不方便到厅,公司已安排工作人员上门为其办理二次实名认证,目前已开机可以正常使用。市热线办对反映人进行回访,其称问题已解决,表示满意。
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