高效化解消费纠纷 切实维护消费者合法权益
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受理时间:11月1日
群众反映,其10月31日在路北区唐丰北路“金铭汽车”购买二手车福特野马,商家称检测不过可退定金,缴纳1000元定金后,邀请第三方检测发现与实际车况不符,商家拒绝退还定金,希望相关部门帮助解决。
答复时间:11月3日
路北区接到群众反映后,立即安排市监局执法人员进行调解,经调解,双方达成一致,商家已经给消费者退款。市热线办对反映人进行回访,其称问题已解决,表示满意。
主办单位:唐山市人民政府办公室
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