受理时间：11月28日

糖尿病慢性病患者来电反映，11月28日8：00到海港经济开发区唐山市人民医院医疗集团海港医院开具打胰岛素的针头，该医院称医院耗材现在没有针头，请相关部门帮助解决。

答复时间：11月30日

海港区接到群众反映后，立即安排工作人员调查处理。经多方协调，现医院门诊已经可以开具胰岛素针头。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。