受理时间：1月16日

群众反映，其女儿在开平区缴纳的城乡居民医保，医院就医能正常使用，但是在其他APP上显示未参保，并且无法申请电子社保卡，希望相关部门核实处理。

答复时间：1月17日

市医保局接到群众反映后，经核实，是参保人参保信息未正确同步国家平台，技术人员已手动处理。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。