受理时间：1月29日

乐亭县宏光小区52-2-102居民反映，其楼上202住户频繁出现噪音，影响其家中正常生活，多次与楼上协商未果，望相关部门调查处理。

答复时间：1月31日

乐亭县接到群众反映后，第一时间安排工作人员调查处理。社区多次上门帮助两家协调解决噪音一事，经调解，楼上住户表示会采取铺爬行垫等措施尽量减少噪音，教育孩子不再影响其他居民休息。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。