受理时间：3月15日

古冶区景悦蓝湾小区205-3-501居民来电反映，一层楼道里面堆放了很多线路，建议用一些卡子把线路固定住，希望有关部门调查处理。

答复时间：3月16日

古冶区接到群众反映后，立即安排工作人员现场勘察。已对下垂线路进行加固处理，并要求物业排查其他楼是否存在此问题，排除隐患。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。