受理时间：5月20日

玉田县林南仓镇小宋庄村村民咨询，办理烟草证需要什么材料以及到哪里办理，希望相关部门予以解答。

答复时间：5月24日

唐山市烟草专卖局接到群众咨询后，立即拨打当事人电话取得联系，来到当事人所在地小宋庄与当事人当面回复了所咨询的问题。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。