群众反映：路南区世博广场一商户反映：6月1日反映人续交的电费，6月4日供电公司以没有办理复电手续为由，给其断电，反映人认为不合理，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，供电公司立即进行了调查处理。经查，6月1日反映人用网银交付电费后，没有到营业厅办理复电手续，营业厅工作人员对反映人进行二次停电时没有及时查询反映人的账户预存费用所造成。供电公司对该营业员进行了批评教育，同时向反映人解释和道歉，反映人表示满意。