受理时间：2020年7月30日

河沿庄小区17楼居民反映，其于昨天下午3:20充值的电费，今天早晨去赵庄营业站问询，工作人员告知忘给反映人家合闸，现在反映人已回到家中，还是没电，希望相关部门调查处理。

答复时间：2020年7月31日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办供电公司调查处理。供电公司责成相关职能部门进行核查，经赵庄营业站核实，客户欠2020年4、5、6月电费33.28元，目前客户已经结清所欠电费。工作人员为客户复电成功，现在客户家中用电正常。

经回访，反映人表示满意。