受理时间：2021年5月21日

路北区星河家园居民反映，其家暖气管寸口特殊，热力无配备的件，导致无法继续进行热力改造，望相关部门帮其协调解决。

答复时间：2021年5月24日

答复：接到群众反映后，政务服务便民热线第一时间交办热力公司调查处理。热力公司责成相关职能部门现场进行核查，并通知维修站联系用户配合解决该问题。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：热力公司