受理时间：10月8日

群众反映，开平区东新苑社区门口一井盖跑冒清水，希望相关部门调查处理。

答复时间：10月17日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交开平区政府办理。开平区接到交办通知后，立即安排工作人员现场核查并对井内故障管网进行维修。目前，故障管网已维修完毕。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。