受理时间：12月2日

玉田县鸦鸿桥镇穆庄子村村民反映，几个月前其家中安装了壁挂炉，至今未连接燃气管道，影响冬季取暖，希望有关部门调查处理。

答复时间：12月9日

玉田县接到群众反映问题后，立即安排工作人员为反映人家中连接燃气管道。目前，该户已恢复正常取暖。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。