受理时间：1月13日

丰润区金泰花园住户致谢，其到燃气充值站想用手机缴费，因眼部患有疾病，使用手机不便，缴费存在困难。在充值站工作人员耐心帮助下，群众成功完成了线上缴费，对工作人员表示感谢！

答复时间：1月13日

市燃气集团反馈，感谢客户的肯定和鼓励，该集团已按照公司规定对丰润区燃气充值站工作人员进行表扬和奖励。