受理时间：2月4日

遵化市西三里镇后府村村民反映，其家里的壁挂炉故障，无法正常取暖，希望有关部门调查处理。

答复时间：2月8日

遵化市接到群众反映问题后，立即安排工作人员上门维修故障壁挂炉，目前已维修完毕，反映人家中恢复正常供暖。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已经解决，表示满意。