受理时间：5月23日

5月22日晚，开平区新华楼5楼居民向社区“燃气管家”反映楼道内存在异味，燃气集团工作人员迅速赶赴现场，第一时间排查并修复了管道漏点。随后对该楼逐户排查管网安全隐患，并对居民进行安全用气知识宣讲。群众对燃气集团用心用力服务表示感谢。

答复时间：5月23日

市燃气集团反馈，已对相关工作人员给予表扬，感谢群众的认可与支持。