受理时间：12月14日

路南区化机公寓居民反映，该楼4单元楼道内有一处自来水管在2022年因气温低被冻导致居民无法用水，担心今年降温后水管再次冻住，希望相关部门加厚保温棉尽快处理。

答复时间：12月15日

市自来水公司接到群众反映后，第一时间安排公司维修人员进行延伸服务去现场做保温。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。