受理时间：2月23日

路北区西山北里小区居民反映，因12号楼1单元配电箱着火导致热力管道被烧损，目前一直处于停暖状态，希望相关部门调查处理。

答复时间：2月23日

路北区接到群众反映后，第一时间安排工作人员现场勘查。已及时将烧损供热管道进行修复。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。