受理时间：2019年1月16日

群众反映：1月15日晚上去开滦总院就医，办理住院时，消化科、肝胆科和内科均不接收，希望相关部门调查处理。

答复时间：2019年1月21日

答复：接到群众反映后，开滦医院立即进行了调查处理。经查，该患者当天已由消化科收住院治疗。电话联系并向患者家属解释收住院及急诊会诊流程，督促消化科积极治疗，家属表示理解。经回访，此问题已经解决。