群众反映：路南区兴泰里电梯3月5日开始出现故障，找过物业公司，至今没有解决，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，南湖生态城物业服务有限公司立即进行了调查处理。经查，该业主反映的为兴泰里406楼3单元电梯，经核实，是由于更换电梯钢丝绳导致的电梯暂时停运，南湖物业公司已督促电梯维保单位加紧更换，已于3月11日更换完毕，电梯恢复正常运行。