群众反映：路南区开泰楼202楼1门地下室楼道灯坏了两天，希望有关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，开滦集团立即进行了调查处理。经查物业报修记录，无业主报修登记。目前，按开滦集团物业服务标准，接到楼道公共照明报修后，除线路故障原因以外，当天必须完成维修的规定。接到群众反映情况后，开滦集团当即派维修人员到现场查看，并为其进行了修复，现照明正常。