受理时间：2015-08-12

开平区河联园507楼1单元业主反映：该单元电梯经常发生故障，希望有关部门调查处理。

答复时间：2015-08-18

答复：接到群众反映后，开平区政府立即进行了调查处理。经查，由于电梯属于特种设备,需要专业资质机构和专业人员进行检测维修,目前物业公司已经将问题反馈到厂家,待售后安排技术人员现场检测维修后即可恢复使用。经回访，已得到妥善解决。