受理时间：2015-10-06

市民反映：路北区凤宁花园111楼电梯损坏四天，物业以没有零件为由一直未处理，希望有关部门予以处理。

答复时间：2015-10-12

答复：接到群众反映后，质监局立即进行了调查处理。经查，由于该部电梯变频器和编码器损坏，需要到厂家购买，原生产厂家破产，导致在购买配型过程中用时较长，现已更换好，电梯正常运转。目前，该小区外租房较多，个别业主故意搞破坏，多次将轿厢门撞坏，建议业主爱护公共财物，注意安全。同时，执法人员给物业公司及维保单位进行了《中华人民共和国特种设备安全法》及电梯安全运行常识的宣贯。 经回访，反映人表示满意。