受理时间：2015-10-15

路北区钢城水岸居民反映：该单元14层至18层的燃气总阀门在该单元一户居民家中，因开阀门会破坏该户居民家的橱柜，其拒绝开阀门，导致14层和18层部分住户家中至今未通燃气，希望相关部门调查处理。

答复时间：2015-10-23

答复：接到群众反映后，唐钢集团立即进行调查处理，经常，反映情况属实，当即派遣工作人员对住户进行安抚和沟通，经沟通，该单元燃气阀门已打开，正常使用燃气。经回访，反映人表示满意。