受理时间：2016-05-06

路北区橡树湾小区一居民反映：该小区移动手机用户没有信号，其多次向移动公司和小区物业反映，未果，希望有关部门调查处理。

答复时间：2016-05-12

答复：接到群众反映后，中国移动唐山分公司立即进行了调查处理。经核实，因之前该小区物业阻止移动公司进场安装室分设备，导致该小区信号弱。现已跟物业公司沟通好，并且合同已审批完成，等待该物业北京公司批复并签署该合同后进场安装室分设备，设备安装完成能解决信号弱的问题。