受理时间：2018年9月21日

群众反映：开平区马矿新区19楼3门103室住户装修把家中下水改造，导致二层以上住户下水无法正常使用，找其协商，一直无法解决，希望有关部门调查处理。

答复时间：2018年9月25日

答复：接到群众反映后，开平区政府立即联系相关部门调查处理。经查，经过协调，社区人员已经前往调解。经回访，此问题已经解决。