受理时间：2018年12月18日

群众反映，其在开平区公积金处登记电话号码时，工作人员登记错号码，想更改电话号码，区公积金工作人员要求反映人到现场进行更改，认为不合理，希望相关部门调查处理。

答复时间：2018年12月19日

答复：接到群众反映后，住房公积金管理中心立即进行了调查处理。经查，2016年反映人所在单位专管员在提供开户信息时，提供的手机号码信息是错误的，因此给反映人带来了困扰，通过电话与本人沟通说明有关情况后，告知其本人为了保障缴存职工的个人信息的安全性，更改缴存登记信息需要确认核实是否本人进行更改，因此在手机拨打12329或者在官方网站无法更改有关信息的情况下，可以选择由本人携带有关证件或者由单位专管员来前台办理，经过沟通，反映人本人对中心修改个人信息时的要求也表示理解。同时，分中心在保证个人信息安全的前提下，按照中心有关要求，对其信息及时的进行了更正。经回访，此问题已经解决。