受理时间：2020年2月13日

群众反映，其母亲尹翠荣瘫痪在床，居住在路北区和顺园小区205楼2401室，反映人每天需要前往照顾，但是社区不给其办理通行证，也不告知区哪里开证明(反映人没有工作单位)，反映人目前非常着急，希望有关部门调查并予以解决。

答复时间：2020年2月14日

答复：接到群众反映后，路北区政府立即进行了调查处理。经查，反映人开始并未联系社区，只是和保安咨询的，并不存在社区不给办理出入证问题。社区了解情况后，马上妥善解决了该居民的问题。经回访，此问题已于2月13日得到解决。