受理时间：10月28日

路北区绿锦园小区居民反映，该小区108楼单元门故障，无法关闭，影响楼内保温，希望有关部门调查处理。

答复时间：11月3日

接到群众反映后，市热线中心第一时间转交路北区政府办理。路北区接到交办通知后，立即督促物业公司安排工作人员现场核查并对故障单元门进行维修。目前，该单元门已修复完毕。市热线中心回访反映群众，其表示该问题已经解决，对处理结果满意。