受理时间：9月6日

路北区三益村4-2-401居民反映，该房屋是其父亲的名字，需过户到反映人名下，但是其独生子女证丢失，父母都去世了无法进行补办，也无法提供独生子女一次性奖励的3000元证明，是否还有其他方法办理过户，希望相关部门调查处理。

答复时间：9月12日

市自规局接到群众反映后，立即安排工作人员联系群众并告知可选择到市民服务中心44号窗口办理非公证继承，无独生子女证可以开具亲属关系证明或履历表或户口本能够证明独生子女关系即可。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。