受理时间：5月30日

路北区军安里雅园小区居民反映，社区新建的电动车充电桩没有使用说明和联系方式，很多老年人不会使用非常不方便，希望相关部门调查处理。

答复时间：6月5日

路北区接到群众反映后，军安里社区第一时间联系了雅园小区电动车充电车棚第施工方，已重新制作清晰大点的使用方法操作流程图，方便居民使用，社区已协调督导物业做好电动车充电车棚的日常使用及管理工作。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。